Digitalisation et transformation du S.I.

Résumé de l’offre : Diagnostic et mise en œuvre d’Organisation et Gouvernance d’une DSI

Cibles prioritaires :

• PME, ETI
• Collectivités locales ou territoriales

Notre valeur ajouté 

Faire passer les équipes DSI d’un métier de production de produit et prestations informatiques, à un métier de contributeur à la valeur ajoutée métier au service du client final

Problématiques adressées

• Votre DSI est-elle organisée pour satisfaire les attentes de ses clients internes au meilleur coût ?
• Est-ce que votre DSI est en capacité d’accompagner les transformations majeures de votre entreprise (croissance externe, transformation des offres vers ou avec des services numériques à valeur ajoutée, …) ?
• Quel est le niveau de sous-traitance ou d’externalisation de la DSI qui est adapté à vos enjeux stratégiques ?
• Comment votre DSI pilote les risques liés à la cybercriminalité et vous met à l’abri de pannes majeures ayant un impact sur votre continuité d’exploitation ?
• Comment délivrer les projets informatiques cruciaux dans le respect des engagements et des délais annoncés ?

Méthodologie

1. Collecter les attentes stratégiques de la direction et des services opérationnels vis-à-vis d’une DSI :
   • Sur la planification et la gouvernance d’un portefeuille de projets
   • Sur la capacité à délivrer des projets
   • Sur le fonctionnement au quotidien
   • Sur les services d’assistance aux utilisateurs (soft et hard)
2. Etablir un diagnostic sur la capacité de l’organisation IT à satisfaire ces attentes :
   • Sur les compétences et ressources
   • Sur les rituels d’animation et de pilotage
   • Sur les budgets
3. Définir la feuille de route à 3 ans pour adresser les écarts identifiés
4. Initier les premières actions à lancer dans les 6 premiers mois

Outils

• Matrice RACI appliquée en partant des objectifs et livrables attendus vus des clients internes
• Référentiel marché sur les compétences cibles dans la fonction informatique
• Management par les compétences

Convictions

• « Form follows function », l’organigramme d’une DSI doit être la résultante d’un processus de conception, couvrant les objectifs stratégiques, les processus de fonctionnement, les roles et compétences nécessaires, et le mode de gouvernance.
• L’émergence de nouveaux métiers bouscule les frontières traditionnelles entre fonctions consommatrices de digital et DSI productrices de digital
• Que vous soyez dans la prestation de services ou dans la production industrielle, la maitrise de votre système d’information et l’utilisation pertinente de nouvelles technologies digitales sont indispensables pour développer votre compétitivité ou assurer votre mission de service public.

Si vous cherchez à :

• Aligner les choix stratégiques Digitaux et SI avec les choix stratégiques de votre entreprise
• Optimiser votre capacité à délivrer plus rapidement les projets Digitaux et SI majeurs de votre entreprise
• Exploiter le potentiel de vos Data au bénéfice de vos utilisateurs et de vos clients